5月25日美團公布新一季財報，5月22日阿里巴巴集團財報也披露了餓了么疫情期間的表現(xiàn)和全年業(yè)務(wù)狀況。

從疫情期間看，1-3月，餓了么營收下降8%，而美團餐飲外賣營收下降11.4%。而從全財年情況看，餓了么外賣業(yè)務(wù)同比增長41%，大幅領(lǐng)先于美團同期的28.3%。

商家復(fù)蘇成為餓了么增長的最強動能。從去年11月提出“新服務(wù)”戰(zhàn)略以來，餓了么持續(xù)賦能商家數(shù)字化升級，尤其是疫情期間對商家實實在在的扶持舉措，使商家的復(fù)蘇速度明顯加快，阿里新一季財報尤其提到，“餓了么餐飲外賣GMV于4月份轉(zhuǎn)為正增長”。

全年同比增速：餓了么41% vs 美團 28.3%

阿里巴巴集團最新財報顯示，2020財年本地生活服務(wù)收入為人民幣254.4億元，同比增長41%，“主要原因是送達訂單量的增長以及單均價值的上升”。阿里財年由每年4月至次年3月，根據(jù)美團新一季財報，同時間段美團餐飲外賣收入增長為28.3%，雙方差距明顯。

與此同時，從雙方最新公布的財報看，美團1-3月餐飲外賣營收下降11.4%，相比而言，餓了么整體收入只下降8%。值得注意的是，據(jù)媒體報道，疫情期間餓了么連續(xù)4次主動為商家減免傭金，在其“2020商家大會”上也宣布整體傭金率將保持比其他平臺低3-5%。

有分析認為，疫情使本地生活行業(yè)數(shù)字化升級進程大大加快，而餓了么儲備了更扎實的數(shù)字化服務(wù)能力，在競爭中已逐步占得先機。

據(jù)報道，5月15日萬豪國際集團旗下130余家酒店在全國49座城市同步上線餓了么，開啟高端餐飲外賣服務(wù)，5月18日“國際博物館日”，全國12大博物館上線餓了么送出“文化外賣”。不僅如此，疫情期間，包括全國新華書店在內(nèi)的各大書店、迪卡儂等運動零售門店、高端鮮花品牌Roseonly、鵝夫人全聚德等高端餐飲品牌，紛紛將餓了么作為外賣領(lǐng)域拓展的首選平臺。

實實在在讓利 餓了么連續(xù)四次降傭

疫情期間，餓了么口碑對商家的一系列扶持舉措，也成為商家、行業(yè)快速復(fù)蘇的基礎(chǔ)。

據(jù)媒體報道，從2月開始，餓了么口碑連續(xù)四次主動為商家減免傭金，減少的傭金直接返還商家，同時聯(lián)合網(wǎng)商銀行為商家提供低息貸款、包銷支持等總計金額已超過10億元。

4月間，作為阿里巴巴幫扶中小企業(yè)“春雷計劃2020”一部分，餓了么還在全國80座城市包下了近4萬塊戶外廣告、10萬個酒店電視廣告位和480萬臺互聯(lián)網(wǎng)電視資源，全部免費開放給各地中小餐飲商家使用。

餓了么還聯(lián)合支付寶，在全國超過100座城市發(fā)放“消費券”、“吃遍春天”紅包，帶動商家增收復(fù)蘇。

餓了么商家復(fù)蘇速度領(lǐng)先 阿里生態(tài)優(yōu)勢凸顯

Analysys易觀近日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場年度分析2020》顯示，今年1-3月，受疫情影響，本地生活服務(wù)行業(yè)整體交易量大幅下跌，但疫情中后期開始餓了么平臺的復(fù)蘇速度就加速提升。其中，餓了么3月活躍商家數(shù)比2月增長21.8%，同時相比春節(jié)初期，餓了么活躍用戶數(shù)在2月間就回漲了近40%，兩項關(guān)鍵指標都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

行業(yè)普遍認為，這得益于餓了么與包括支付寶、淘寶、高德等在內(nèi)的阿里經(jīng)濟體各項業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng)。

阿里財報披露，截至3月31日，餓了么餐飲外賣的新增消費者中有40%來自支付寶。在318支付寶城市生活周期間，消費者通過餓了么下單了166萬杯可樂和176萬串羊肉串;超過8萬家火鍋店和6萬余家奶茶店的訂單數(shù)恢復(fù)甚至超過了疫情前的水平。“上海五五購物節(jié)”期間，上海的小店在餓了么訂單量環(huán)比3月同期增長超4成。

從去年11月開始，餓了么將“新服務(wù)”作為核心戰(zhàn)略，一系列數(shù)字化工具和服務(wù)正在成為助推商家復(fù)蘇的關(guān)鍵助力。淘寶直播和餓了么直播協(xié)同發(fā)力，據(jù)媒體報道，5月17日晚李佳琦首次攜手餓了么為商家“吃播帶貨”，5分鐘成交金額破千萬，創(chuàng)造行業(yè)全新記錄。

“商家的生命線就是平臺的生命線。”餓了么平臺商家的強勁復(fù)蘇就是對其最佳的注腳。

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