在發(fā)改委發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》通知10天后，美團(tuán)給出了針對(duì)困難商家的幫扶舉措。

3月1日，美團(tuán)通過(guò)其微信公眾號(hào)表示，將推出六項(xiàng)幫扶舉措，從降本和增收兩方面為中小商戶提供幫助。

在降低傭金方面，美團(tuán)表示對(duì)于疫情地區(qū)困難商戶，傭金減半且每單1元封頂。對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)以及所屬區(qū)縣的困難中小商戶（日均實(shí)收交易額下降超過(guò)30%），美團(tuán)外賣給予技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）減半，且減半后每單1元封頂。該舉措有效時(shí)間為當(dāng)?shù)乇涣袨橹懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日起至解除封控后1個(gè)月，幫助商戶減輕負(fù)擔(dān)。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)困難中小商戶，收取傭金5%封頂。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，2022年2月外賣交易額低于5000元的商戶擴(kuò)大到54萬(wàn)家。針對(duì)完成費(fèi)率透明化的困難商戶，美團(tuán)外賣將結(jié)合經(jīng)營(yíng)狀況和困難程度進(jìn)行評(píng)估，實(shí)行技術(shù)服務(wù)費(fèi)（傭金）5%封頂，優(yōu)惠時(shí)間從2022年3月起持續(xù)至2022年12月底，預(yù)計(jì)超過(guò)100萬(wàn)商戶受益。對(duì)于以外賣經(jīng)營(yíng)為主、特別困難的商戶，美團(tuán)外賣還將進(jìn)行定點(diǎn)幫扶。

此外，美團(tuán)表示2022年將實(shí)現(xiàn)費(fèi)率透明化全國(guó)覆蓋。2021年，美團(tuán)外賣推行費(fèi)率透明化試點(diǎn)工作，目前費(fèi)率透明化已覆蓋全國(guó)70%商戶，計(jì)劃在2022年實(shí)現(xiàn)費(fèi)率透明化全國(guó)覆蓋。

在幫扶措施上，美團(tuán)表示計(jì)劃為困難中小商戶免費(fèi)提供10萬(wàn)個(gè)“外賣管家服務(wù)”名額。2021年美團(tuán)外賣推出了“外賣管家服務(wù)”，從線上門店設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)狀況分析、外賣餐品開發(fā)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等方面給予優(yōu)化建議。2021年數(shù)據(jù)顯示，使用過(guò)“外賣管家服務(wù)”的商戶，交易額月均提升79%。

2022年，美團(tuán)計(jì)劃擴(kuò)大外賣管家服務(wù)范圍，持續(xù)投入專項(xiàng)補(bǔ)貼，面向困難中小商戶免費(fèi)提供10萬(wàn)個(gè)“外賣管家服務(wù)”名額。

此外，美團(tuán)表示將向疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)新上線中小商戶免費(fèi)提供外賣云打印機(jī)，并面向全國(guó)經(jīng)營(yíng)困難的中小商戶贈(zèng)送3萬(wàn)臺(tái)出餐寶，該舉措有效時(shí)間為當(dāng)?shù)乇涣袨橹懈唢L(fēng)險(xiǎn)地區(qū)之日起至解除封控后1個(gè)月。

在騎手懇談會(huì)之后，美團(tuán)表示在今年將舉辦100場(chǎng)以上的商戶懇談會(huì)，聽取意見。

2月18日，發(fā)改委印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》的通知，表示將引導(dǎo)外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，降低相關(guān)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)對(duì)疫情中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在的縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的餐飲企業(yè)，給予階段性商戶服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠。

從不久前第一財(cái)經(jīng)記者走訪看，受訪商家普遍表示目前美團(tuán)和餓了么的傭金約在20%左右。從商家反饋看，傭金只是商家讓利的一部分，加上各種活動(dòng)的減扣，目前美團(tuán)的營(yíng)業(yè)額到手大概在60%到70%之間。

最新的這一舉措或影響美團(tuán)在餐飲業(yè)務(wù)上的傭金收入。根據(jù)財(cái)報(bào)，2021年第三季度美團(tuán)餐飲外賣傭金收入為232.2億元，完成訂單筆數(shù)為40.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.787元。部分訂單傭金低至1元，對(duì)于美團(tuán)的收入會(huì)出現(xiàn)影響。博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博表示，餐飲業(yè)中的小微商戶占多數(shù)，扶持餐飲企業(yè)關(guān)系到國(guó)計(jì)民生。發(fā)改委的新舉措在短期內(nèi)肯定會(huì)影響到平臺(tái)的收益，但從長(zhǎng)期看，這一舉措有利于長(zhǎng)期的良性發(fā)展，未來(lái)會(huì)讓平臺(tái)也獲得收益。

截至發(fā)稿，美團(tuán)股價(jià)當(dāng)前為173.4港元，處于兩年來(lái)的低位。

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