隨著上海老齡化程度逐年加深，為老齡人群提供標準化、人性化的優質服務成為上海兩會關注的重點。

今日開幕的政協上海市第十三屆委員會第五次會議的提案中，不乏關于推動居家環境適老化改造、加強老年醫療服務友善程度等建議。

數據顯示，2019年上海市60歲及以上老年常住人口達到580.33萬，占23.9%，預計到2025年全市60歲及以上常住老年人口將超過680萬。

如何為老年人居家生活提供安全、舒適保障？政策上，從2012年起，上海已試點為近萬戶符合條件的困難老年人家庭實施居家環境適老化改造，2019年上海發出《開展老年人居家環境適老化改造試點的通知》。

上海市政協委員、上海健康醫學院原院長黃鋼在提案中建議，居家適老化改造是一項涉及眾多利益相關方的民心工程，應盡快制定《上海市居家適老化改造地方標準》，要根據老年人的特點和生活習慣，確定居家適老化改造的底線要求，明確改造設計的基本標準、改造過程的基本規程、相關產品及服務質量的基本規范等，這樣才能確保居家適老化改造的整體質量。

如何讓老年人方便就醫、并在就醫過程受到幫助和尊重？

上海市政協委員、上海市衛生健康委巡視員吳乾渝在《關于進一步加強市級醫療機構老年友善建設的建議》中提出，上海年診療人次超過8610萬，其中相當一部分為老年患者，“十四五”期間上海老齡事業發展的主線將圍繞老齡友好社會建設全面展開，在積極創建國際老年友好城市的過程中，首先應幫助老年人在互聯網時代跨越數字鴻溝，方便就醫。

具體做法上，吳乾渝建議，一是要營造老年友善環境，各大醫療機構，在不斷創新發展智能化服務的同時，應堅持傳統服務兜底；二是要提供多渠道掛號服務，堅持在互聯網掛號的同時，亦采用適當的電話預約、現場預約等多種方式，暢通老年人預約掛號渠道；三是發揮家庭醫生的作用，留出足量的號源優先保證家庭醫生為老人預約、掛號、轉診。

此外，吳乾渝還表示，疫情防控期間，上海應完善健康核驗方式，配備“卡碼合一”智能設備，通過刷身份證或社保卡自動展示健康碼，方便老人通行就醫。

（文內圖片來源：上海市民政局）

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