“996”、“熬夜”、“加班”已成為職場(chǎng)“打工人”的常態(tài)，在高度競(jìng)爭(zhēng)性的職場(chǎng)環(huán)境中，職場(chǎng)人所面臨的壓力來自于各方各面：工作能力、績效考核、業(yè)績排名、同事關(guān)系、升職變動(dòng)、永遠(yuǎn)寫不完的文案和PPT、無休無止的會(huì)議……不僅如此，大部分職場(chǎng)人屬于“夾心一代”，上有老下有小，不僅有贍養(yǎng)父母的壓力，同時(shí)也要承受著撫養(yǎng)子女的焦慮。

積勞成疾，在各種壓力之下，接踵而至的是各種健康問題頻發(fā)。

管理者也愈發(fā)明白，對(duì)員工施加過大壓力，會(huì)讓員工有挫折感，不僅不能起到激勵(lì)作用，同時(shí)還會(huì)降低工作效率，造成人員流失，如何化解職場(chǎng)人的壓力，提升打工人的幸福感，是當(dāng)下很多企業(yè)的管理重心。

那么，雇員們是如何看待職場(chǎng)健康，對(duì)于雇主的健康支持又有哪些期許，而雇主們又是如何提供健康支持，以及是否合適于雇員的需求？

近日，招商信諾人壽聯(lián)合第一財(cái)經(jīng)推出《2021中國健康指數(shù)白皮書》，該白皮書基于2021年“信諾全球健康指數(shù)調(diào)研”，調(diào)研數(shù)據(jù)覆蓋了全球20個(gè)國家和地區(qū)，對(duì)18043位受訪者進(jìn)行了健康指數(shù)網(wǎng)絡(luò)訪問，聚焦后疫情時(shí)代的職場(chǎng)健康，通過身體、社交、家庭、財(cái)務(wù)和工作等五大健康維度對(duì)人群整體健康、雇主健康支持、線上診療服務(wù)和勞動(dòng)力全球流動(dòng)等社會(huì)熱點(diǎn)問題進(jìn)行分析，幫助企業(yè)更全面地了解員工的健康訴求。

“打工人”的健康指數(shù)為何更高？

從全球總體健康指數(shù)來看，2021年，中國大陸的總體健康指數(shù)遠(yuǎn)高于全球平均水平的61.3%，排名提升一名至全球第四，穩(wěn)居世界前列，事實(shí)上，中國的健康指數(shù)已經(jīng)連漲了4年，而中國的加分項(xiàng)主要是疫情防控。

近兩年持續(xù)爆發(fā)的新冠肺炎，可以說是人類當(dāng)下面臨的健康壓力主要來源，而中國防疫和經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出色，健康指數(shù)排位超過了歐美等發(fā)達(dá)國家。

我們先把所有受訪者劃分為雇員人群和非雇員人群，有意思的是，調(diào)研顯示雇員人群以66.9%的健康指數(shù)遠(yuǎn)超非雇員人群59.9%的健康指數(shù)。并且，在五大維度（身體、社交、家庭、財(cái)務(wù)、工作）的健康指數(shù)上，雇員人群不僅每一項(xiàng)均高于總?cè)巳?，且較2020年均有所上升，說明2021年職場(chǎng)人的職場(chǎng)健康信心狀況向好。

那么，職場(chǎng)人的壓力來自于哪些呢？

白皮書調(diào)研顯示：在職場(chǎng)人所有的壓力來源中，最大的焦慮來自于對(duì)未來的不確定性（31.8%），其次是年邁父母的身心健康（28.8%），尤其對(duì)于夾心一代來說，父母的健康成為焦慮的靶心。

如果把雇員人群按照年齡劃分為Z世代（18-24歲）、千禧一代（25-34歲）、夾心一代（35-49歲）和預(yù)退休人群（50-59歲），可以發(fā)現(xiàn)，雇員人群內(nèi)部的健康指數(shù)出現(xiàn)了明顯分化。

其中，千禧一代正值青年，身體素質(zhì)好，總體健康水平和五項(xiàng)健康指數(shù)全面領(lǐng)跑其他年齡段，這一階層，也是不少企業(yè)中最有干勁的員工，往往被賦予開拓、創(chuàng)新的重任。

Z世代雇員初入職場(chǎng)后，還是“小白”級(jí)別，且社會(huì)身份的轉(zhuǎn)換導(dǎo)致他們一時(shí)之間難以適應(yīng)，所以，Z世代雇員人群的總體健康指數(shù)在四大人群中位于第三，尤其是工作、身體、家庭三方面的健康信心相較其他人群均最低。

受壓于財(cái)務(wù)、工作、家庭、社交等上上下下的影響，夾心一代雇員人群的總體健康情況僅優(yōu)于預(yù)退休人群，跟Z世代一樣，整體健康狀態(tài)說不上很好。同時(shí)，僅30%的夾心一代雇員人群對(duì)于自身經(jīng)濟(jì)能力滿足醫(yī)療健康需求表示滿意，信心程度遠(yuǎn)低于其他人群。

預(yù)退休人群的總體健康狀態(tài)是表現(xiàn)最糟糕的，而且，他們的社交健康、財(cái)務(wù)健康較2020年均出現(xiàn)下降，擺在他們面前的，是未來養(yǎng)老的壓力。

如果按照性別劃分，可以發(fā)現(xiàn)，女性的幸福獲得感要比男性高。雇員人群中，女性比男性對(duì)健康更滿意、自信，職場(chǎng)女性的健康指數(shù)也遠(yuǎn)高于職場(chǎng)男性。而且，女性也更重視心理健康，對(duì)抗壓能力、情緒健康的重視程度比男性更高。在樣本群體中，2.1%的男性表示心理健康“一點(diǎn)都不重要”，而沒有女性這么表示。

他們對(duì)于醫(yī)療健康的需求更加多元

按理來說，雇員人群所面臨的壓力比非雇員人群更大，那么，為何雇員人群的健康指數(shù)遠(yuǎn)超非雇員人群呢？這其中，主要因素之一，就是雇主們?cè)?ldquo;從中斡旋”。

調(diào)研顯示：在超八成雇員產(chǎn)生職場(chǎng)壓力的情況下，企業(yè)會(huì)關(guān)注并幫助緩解員工的職場(chǎng)健康壓力，這也已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理需要去面對(duì)的領(lǐng)域之一。

緩解壓力的辦法多種多樣，比如，辦公技術(shù)的革新成為保障職場(chǎng)健康的有效支持手段，37.6%的雇員人群認(rèn)為目前公司已經(jīng)提供了新技術(shù)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)升級(jí)，以支持后疫情時(shí)代新的工作方式，例如虛擬會(huì)議、數(shù)字化流程；除此之外，財(cái)務(wù)培訓(xùn)與規(guī)劃（32.4%）、預(yù)留例會(huì)時(shí)間（29.2%）和錯(cuò)峰上下班（27.5%）等也是員工認(rèn)可的支持形式。

不過，雇員對(duì)于雇主提供的福利支持顯然有著更加多元的期待。

無論是雇員總體，還是各年齡段的雇員，對(duì)于福利有著共同的期望，包括為平衡工作和生活提供全面的支持、彈性工作、心理健康支持、擴(kuò)大醫(yī)保范圍等。尤其是在醫(yī)療健康支持方面，女性期望得到適應(yīng)力訓(xùn)練的比例為60.0%，比男性高出10.2%；千禧一代和Z世代希望獲得為看護(hù)者提供支持和指導(dǎo)的比例顯著高于高齡人群，反映出年輕一代對(duì)于如何照顧患病親友更為無助和迷茫。

但根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，雇員期待的支持與雇主提供的健康援助之間仍有差距，尤其是職場(chǎng)人健康方面的支持未能得到滿足。其中，30.8%-34.0%的職場(chǎng)人認(rèn)為公司未能滿足提供與身心健康有關(guān)的App、心理健康支持或醫(yī)生駐診，以及未能為平衡工作生活提供全面支持，這些也是目前雇員提及最多的公司未能滿足的幾類健康支持。相對(duì)而言，培訓(xùn)與規(guī)劃、虛擬會(huì)議等新技術(shù)的辦公需求則已經(jīng)得到較為充分的滿足。

這也是當(dāng)下很多企業(yè)面臨的痛點(diǎn)——如何更加充分地滿足雇員對(duì)于醫(yī)療健康方面支持的需求？

企業(yè)如何更有效地滿足員工的健康需求？

作為一家以健康保障為專長的中外合資壽險(xiǎn)公司，招商信諾人壽長期堅(jiān)持關(guān)注健康、專注于開發(fā)保障型的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，為不同企業(yè)度身定做員工福利保障計(jì)劃和醫(yī)療成本控制方案。

招商信諾人壽可基于企業(yè)需求，為企業(yè)客戶提供一站式企業(yè)健康福利解決方案：分析并匹配企業(yè)管理層、中層骨干、普通員工等各層級(jí)員工的個(gè)性化需求，提供高端、中端、企補(bǔ)等豐富的醫(yī)療服務(wù)解決方案，搭配意外、定壽、重疾、長期失能保險(xiǎn)等保險(xiǎn)保障，全面提升員工福利水平，有效吸引并保留人才，助推企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。

在保險(xiǎn)行業(yè)，招商信諾人壽的優(yōu)勢(shì)也十分明顯。

其擁有豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，超過十余年穩(wěn)健經(jīng)營，目前已服務(wù)2000余家企業(yè)客戶，獲得眾多世界500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可；對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的精心布局，使其在中國擁有超860家直付醫(yī)院，客戶就診時(shí)無需付錢，由保險(xiǎn)公司與醫(yī)院直接結(jié)算，就醫(yī)體驗(yàn)優(yōu)越；同時(shí)，依托信諾集團(tuán)的龐大醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，其全球的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)超過150萬家。

同時(shí)，招商信諾人壽也組建了一批專業(yè)的企業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)度身定制醫(yī)療成本管控方案，提供符合國際標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。此外，2017年新成立的全資健康管理子公司，擁有一支具備醫(yī)學(xué)背景和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的自建健康管理團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)客戶需求，打通健康服務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為客戶提供從預(yù)防保健、日常就醫(yī)到大病管理、康復(fù)養(yǎng)老等在內(nèi)的集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的整體健康服務(wù)解決方案。

除了企業(yè)客戶外，招商信諾人壽還聚焦于高凈值人群。根據(jù)招商信諾人壽與胡潤百富共同推出的《2021中國高凈值人群健康投資白皮書》顯示：高端醫(yī)療險(xiǎn)與品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)廣受高凈值群體青睞；高凈值人群對(duì)健康管理服務(wù)需求更加趨于整合一體化，且需求更加個(gè)性化。

為滿足高凈值人群對(duì)于專業(yè)化、高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)及個(gè)性化健康管理服務(wù)的更高追求，招商信諾人壽對(duì)高端醫(yī)療保險(xiǎn)的旗艦產(chǎn)品醇享人生進(jìn)行了全方位升級(jí)，推出醇享人生PLUS。

全新升級(jí)的“醇享人生Plus”，保障更廣泛，不僅特定門診治療費(fèi)用不再占用門診限額，還新增體檢、疫苗、牙科門診福利，以及保障區(qū)域外緊急醫(yī)療責(zé)任；健康服務(wù)更優(yōu)，新增視頻問診、門診預(yù)約、住院或手術(shù)協(xié)調(diào)等實(shí)用、貼心服務(wù)；同時(shí)投、核保規(guī)則更靈活，首次投保年齡擴(kuò)展至65周歲，且保障區(qū)域/核心醫(yī)療保障免賠額/特定醫(yī)院自負(fù)比例均可按需組合。招商信諾人壽潛心研究客戶需求、精心打磨升級(jí)方案，只為打造更符合客戶和市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)保障和就醫(yī)服務(wù)。

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標(biāo)簽： 招商信諾