這是一個(gè)再普通不過(guò)的日子，春日暖陽(yáng)，清風(fēng)拂面，但青島膠州的周女士卻感覺(jué)到從未有過(guò)的欣慰。

一年前的這個(gè)時(shí)候，尿毒癥惡疾纏身以及尋醫(yī)的艱辛，讓周女士和全家人都備受煎熬。從絕望到希望的重生之路，周女士無(wú)數(shù)次慶幸自己多年前做出的那個(gè)決定。就是這個(gè)決定，給了她健康活下去的底氣，也保全了她家庭的完整。

病魔來(lái)襲求醫(yī)無(wú)緒

剛過(guò)不惑之年的周女士在一家公司從事財(cái)務(wù)工作，孩子聰明伶俐，愛(ài)人事業(yè)有成，自己工作穩(wěn)定，雖然沒(méi)有大富大貴，但周女士很滿(mǎn)足，每天過(guò)著普通中年人歲月靜好的小日子。

然后，2021年3月，一份體檢報(bào)告打破了周女士一家平靜的生活。無(wú)法接受自己患上尿毒癥并伴隨慢性腎衰竭現(xiàn)實(shí)的周女士?jī)?nèi)心不住吶喊，“為什么是我？為什么？”

確診后，周女士不得不奔走在青島各大醫(yī)院透析治療。為能得到更好的療效，周女士家人又四處托人聯(lián)系腎病方面的專(zhuān)家和醫(yī)院，然后，一天天過(guò)去，尋醫(yī)之路日漸艱難，周女士的病情始終沒(méi)有得到根本性的改善，全家陷入絕望與無(wú)助之中。

峰回路轉(zhuǎn) 綠通護(hù)航

就在全家犯難之際，周女士突然想起自己曾購(gòu)買(mǎi)的富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)，這款產(chǎn)品可以提供重疾綠通服務(wù)。

原來(lái)，自2017年3月起，具有強(qiáng)烈風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的周女士，相繼為自己及家人在富德生命人壽購(gòu)買(mǎi)了多份保險(xiǎn)，為小家庭構(gòu)筑起強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)墻。

想到此，周女士連忙聯(lián)系了保險(xiǎn)代理人，并說(shuō)明了自己的病情和需求。代理人第一時(shí)間按照公司重疾綠通服務(wù)流程啟動(dòng)服務(wù)協(xié)調(diào)。

所謂峰回路轉(zhuǎn)，柳暗花明，在富德生命人壽綠通服務(wù)的支持下，周女士的重疾治療就此駛?cè)肓丝燔?chē)道。

5月27日，在代理人的協(xié)助下，周女士準(zhǔn)備好病歷資料，并選擇了山東齊魯醫(yī)院血液凈化器官移植中心專(zhuān)家門(mén)診號(hào)源，向富德生命人壽正式提交了重疾綠通服務(wù)申請(qǐng)。僅僅1天后，周女士就接到了就診預(yù)約成功的消息。3天后，周女士如約抵達(dá)醫(yī)院，此時(shí)，重疾綠通服務(wù)專(zhuān)員早已在醫(yī)院門(mén)口等候。在服務(wù)專(zhuān)員的陪同和引導(dǎo)下，周女士順利完成就診。當(dāng)值醫(yī)生建議周女士進(jìn)行腎移植手術(shù)，但同時(shí)表示，目前醫(yī)院暫無(wú)合適腎源，需要等待并進(jìn)行配型。

就診加速度還在繼續(xù)。9月15日，好消息再次傳來(lái)，醫(yī)院通知周女士已尋找到合適腎源且配型成功，可以馬上申請(qǐng)換腎手術(shù)。飽受病痛之苦的周女士一分鐘也不愿意再等，連夜趕往徐州市人民醫(yī)院辦理了住院手術(shù)。

第二天，周女士成功完成腎移植手術(shù)，并于當(dāng)天向富德生命人壽遞交了保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)。9月17日，周女士收到了共計(jì)48萬(wàn)元的理賠款。此時(shí)，距離周女士入院不過(guò)3天，距離第一次聯(lián)系富德生命保險(xiǎn)代理人不足3個(gè)月。

貼心服務(wù)守護(hù)美好

如今，周女士早已康復(fù)出院，除了定期的復(fù)查，每天過(guò)著和你我一樣的普通生活。感激不已的周女士日前還特意來(lái)到富德生命人壽青島分公司，送上“一諾千金，情系客戶(hù)”的錦旗，感謝富德生命人壽的重疾產(chǎn)品和綠通服務(wù)，為她和家人帶來(lái)了新的希望。

周女士表示，如果當(dāng)初沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)富德生命人壽的保險(xiǎn)，如果沒(méi)有公司的重疾綠通服務(wù)，單憑自己根本約不上專(zhuān)家號(hào)，更無(wú)法這么快順利完成手術(shù)，而及時(shí)給付的理賠款也為她后續(xù)的治療和康復(fù)提供了充分保障。

周女士享受的綠通服務(wù)，是富德生命人壽面向VIP客戶(hù)、F+客戶(hù)及持有特定健康險(xiǎn)保單客戶(hù)提供的一項(xiàng)增值服務(wù)，目前，該項(xiàng)服務(wù)已覆蓋包括北京、上海、廣州、天津、西安、沈陽(yáng)、南京、武漢、鄭州、成都等約300個(gè)城市1000余家三級(jí)甲等醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為客戶(hù)帶來(lái)專(zhuān)業(yè)、高效的就醫(yī)體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)一年的生死考驗(yàn)，周女士對(duì)生命有了更多的感悟，人生海海，山山而川，不過(guò)爾爾，珍惜擁有，好好活著才最是值得。

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