春寒料峭之際，在浦發(fā)銀行煙臺萊山支行這家網(wǎng)點發(fā)生了一件暖心的小事。

這一天還未開始營業(yè)，浦發(fā)銀行煙臺萊山支行正在召開晨會，門口出現(xiàn)一位拄著拐棍的老人引起了網(wǎng)點員工的注意。這位老人彷徨無助地在門口徘徊，不知道是等待辦理業(yè)務(wù)還是遇到了什么困難，擔(dān)心老人在門外受寒，支行人員馬上開門請老人進(jìn)門并為老人遞上熱水，詢問老人需要什么幫助，得知老人并不是來辦理業(yè)務(wù)的，銀行工作人員詢問老人家庭住址和家人聯(lián)系方式，老人均無法準(zhǔn)確回答，工作人員判斷老人是離家之后走失了。

為安撫老人的情緒，大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)老人的口音聽起來像煙臺招遠(yuǎn)地區(qū)口音，遂找來另一來自招遠(yuǎn)的同事與老人聊天緩解老人的緊張情緒并及時報警，在警方協(xié)助下，順利幫助老人找到了回家方式。老人離開時，緊緊握住大堂經(jīng)理的手，熱淚盈眶的感謝浦發(fā)銀行對她的幫助，感動的表示“你們就像家人一樣啊！”。面對走失老人，該行員工的行為就像一縷春風(fēng)，為清冽的清晨增添了一抹溫情。

多年來，浦發(fā)銀行青島分行一直主動踐行社會責(zé)任，弘揚尊老愛幼的優(yōu)良傳統(tǒng)，以點滴行動溫暖社會，守護(hù)不停，溫暖不止，今后該行也將繼續(xù)堅守優(yōu)質(zhì)服務(wù)的溫暖底色，扎實立足當(dāng)?shù)兀瑸閺V大群眾提供更加全面、快捷、有溫度的金融服務(wù)。

標(biāo)簽： 浦發(fā)銀行