陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)全面啟動(dòng)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，以教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，聚焦日常服務(wù)場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供更加便利化的服務(wù)，加強(qiáng)數(shù)字化創(chuàng)新，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”，做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)宣傳，多元化傳遞“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”的理念，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。

攜手特殊群體，共享數(shù)字時(shí)代

為了切實(shí)解決老年人、殘障人士等特殊群體在保險(xiǎn)領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)的困難，陽(yáng)光保險(xiǎn)大力推進(jìn)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的教育宣傳。

陽(yáng)光保險(xiǎn)通過(guò)升級(jí)“陽(yáng)光車(chē)生活”APP，將“長(zhǎng)輩版”入口放到車(chē)生活首頁(yè)，使老年群體更加方便、快捷地獲取保險(xiǎn)信息和服務(wù)；將老年人日常生活涉及的高頻服務(wù)事項(xiàng)制作成宣傳材料和視頻教程，讓老年群體擺脫“數(shù)字鴻溝”帶來(lái)的隔閡；各分公司走進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、老年大學(xué)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流、互助幫扶等，幫助老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，融入智慧社會(huì)。

聚焦特定區(qū)域，踐行“科技向善”

陽(yáng)光保險(xiǎn)針對(duì)革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、脫貧地區(qū)加強(qiáng)教育宣傳力度，利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融教育宣傳活動(dòng)和金融服務(wù)范圍，深入解讀金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策，提高特定區(qū)域消費(fèi)者依法維權(quán)、理性維權(quán)的意識(shí)和能力。

宣教形式多元，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

陽(yáng)光保險(xiǎn)多措并舉，積極引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念。線上，在公司官網(wǎng)、官微、“我家陽(yáng)光”APP等官方平臺(tái)推出“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周”活動(dòng)專欄，開(kāi)展金融知識(shí)教育宣傳活動(dòng)。線下，通過(guò)在辦公場(chǎng)地和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置宣傳教育專區(qū)，配置豐富的宣傳教育資料，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳教育。組織多家機(jī)構(gòu)通過(guò)“進(jìn)校園”“進(jìn)養(yǎng)老院”等活動(dòng)，引導(dǎo)老年消費(fèi)者“不亂投”、年輕消費(fèi)者“不亂貸”，樹(shù)立理性消費(fèi)觀念。

答題漲“姿勢(shì)”，贏好禮！

3月14日—20日宣傳周期間，陽(yáng)光保險(xiǎn)推出線上知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)，邀請(qǐng)廣大消費(fèi)者登錄“我家陽(yáng)光”APP、“陽(yáng)光車(chē)生活”APP，參與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答，贏取精彩好禮。

凝聚誠(chéng)信力量，守護(hù)圓滿家庭

陽(yáng)光保險(xiǎn)組織全體客戶接觸點(diǎn)人員簽署服務(wù)承諾書(shū)，提升員工服務(wù)意識(shí)，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念時(shí)刻滲透到崗位日常中。同時(shí)，公司將誠(chéng)信文化和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程，全方位保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

陽(yáng)光保險(xiǎn)將依托“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周，繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”的理念，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)金融消費(fèi)公平，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

標(biāo)簽： 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)