近年來，不法分子利用空巢老人易信他人、不愿求醫(yī)的心態(tài)，用所謂的“包治百病”“天降餡餅”等噱頭誘人入網(wǎng)，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售高價藥品從而實施電信詐騙的案件頻發(fā)。近日，浦發(fā)銀行青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行成功識破一起網(wǎng)絡(luò)銷售高價藥品的騙局，及時勸阻老人轉(zhuǎn)賬，守護(hù)住了老人的“錢袋子”。

2月17日，一名老年客戶來到浦發(fā)銀行青島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行，要求開通手機(jī)銀行用于轉(zhuǎn)賬。支行大堂經(jīng)理熱情接待并查詢獲知該功能已開通，隨即耐心指導(dǎo)老人操作并詢問轉(zhuǎn)賬用途。老人表示需將7000元匯入指定賬戶用于購買某種藥品，銀行員工立馬察覺可疑，經(jīng)多方查詢證實該藥品價值遠(yuǎn)低于7000元，銷售方顯然是利用老人治病心切蓄意提升藥品價格實行電信詐騙，隨即進(jìn)一步詢問老人廠家名稱，發(fā)現(xiàn)老人并不了解。為確認(rèn)情況，銀行員工現(xiàn)場撥打老人提供的電話號碼，撥通后對方聲稱自己為某藥品公司，銀行員工立即查證發(fā)現(xiàn)并無此公司，告知對方后，對方又聲稱自己為某供應(yīng)商，前后說辭不一，語焉不詳。在得知是銀行撥打確認(rèn)后立刻掛斷電話，再次撥打均無人接聽。銀行員工隨后耐心為老人解釋電信騙局常見形式，普及防詐騙知識，老人意識到自己上當(dāng)受騙，對浦發(fā)銀行員工及時識破騙局避免造成損失表示感謝。

近年來，浦發(fā)銀行青島分行積極參與打擊電信詐騙各項行動，與當(dāng)?shù)鼐矫芮泻献鳌⒖焖俾?lián)動，主動巡查精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)可疑人員，多次協(xié)助警方破案。去年7月，浦發(fā)銀行青島城陽支行憑借著開卡前的認(rèn)真審核，協(xié)助警方成功搗毀一“幫信”犯罪團(tuán)伙；9月，浦發(fā)銀行青島李滄支行成功堵截一起600萬元電信詐騙事件；11月，浦發(fā)銀行青島李滄支行配合公安機(jī)關(guān)抓獲電信詐騙犯罪嫌疑人并收到警方表揚(yáng)信。

下一步，浦發(fā)銀行青島分行將始終秉承積極承擔(dān)社會責(zé)任的信念，堅持從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)員工反詐學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)辨別能力，勤觀察、勤溝通、勤核實。同時加強(qiáng)內(nèi)外部宣傳宣教工作，通過廳堂引導(dǎo)、張貼標(biāo)語、溫馨提示等方式提醒客戶勿輕信虛假信息，從源頭制止電信詐騙等相關(guān)事件發(fā)生，全心全意為客戶保駕護(hù)航。

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